Customer-First Approach

Lesezeit: 2 Minuten

Braucht die Welt noch eine klassische Unternehmensberatung?

Unternehmensberatungen sprechen viel darüber, wie sich Geschäftsmodelle in diversen Branchen verändern müssen. Aber vergessen sie dabei, ihr eigenes Geschäftsmodell zu hinterfragen?

Anfang März wurde ein Artikel im Handelsblatt veröffentlicht, dass die weltweite Nummer eins in der Strategieberatung, McKinsey, nun ihre eigene Strategie in Frage stellt.

Nimm dir kurz einen Moment und denke nochmals darüber nach: Die Strategieberatung schlechthin, die viele der größten und erfolgreichsten Unternehmen berät, ist sich nun selbst nicht mehr sicher, ob ihre Strategie noch zeitgemäß ist.

Zeigt dies, dass sie nicht wissen, was sie tun? Ich glaube nicht.

Aber es zeigt vielmehr, dass sich keine Branche auf dem bisherigen Erfolg ausruhen kann.

Denn in den letzten Jahren hat sich vieles verändert:

• Kunden haben andere Anforderungen.

• Mitarbeiter haben andere Erwartungen.

• Märkte spielen verrückt.

Willkommen in der neuen Welt. Eine Welt mit neuen Spielregeln.

Wer in dieser Welt noch nach den alten Spielregeln spielt, macht es seiner Konkurrenz leicht, das Spiel zu gewinnen.

Thilo Mundt, Customer Strategy Management Lead bei COSMO CONSULT, hat diese Anzeichen gemeinsam mit seinem Team früh erkannt.

Und in der heutigen Podcast-Folge erklärt er, wie sie ihr Geschäftsmodell deshalb komplett auf den Kopf gestellt haben und wie Kunden nun von diesem neuen Ansatz profitieren.

Hier kannst du dir die Podcast-Folge anhören!

Ich hoffe, du kannst einige wertvolle Erkenntnisse aus diesem Podcast mitnehmen!

Wir hören uns am nächsten Sonntag.

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