Das Process-Disruption-Playbook

Automatisierung ist nicht das Ziel – sondern nur ein Mittel zum Zweck.

Leo Alappat hat Prozessautomatisierung in einer der größten Banken Österreichs vorangetrieben – und später als Director Operational Excellence bei Bitpanda gezeigt, dass seine Prinzipien auch im dynamischen Scale-up funktionieren.

Heute ist er Deputy Head of Corporate Development & Innovation bei der HYPO Oberösterreich.

Aber: Er spricht nicht gerne über Automatisierung. Sondern über Process Disruption.

Über den Mut, Prozesse radikal zu hinterfragen.

Und über die Kunst, Technologien so zu kombinieren, dass sie echten Mehrwert stiften – statt nur das nächste fancy Tool einzuführen.

In dieser Folge teilt Leo sein komplettes Playbook. Du lernst:

• Warum jede Automatisierung mit einem klaren Problem startet – und nicht mit dem Tool

• Mit welchen Fragen und Strukturen Leo systematisch Schmerzpunkte identifiziert

• Warum er zuerst auf „Vermeiden“ statt auf „Automatisieren“ setzt

• Worauf Leo achtet, wenn es um Plattformen, Skills und KI-Integration geht

• Welche KPIs wirklich zählen – und welche oft nur gut aussehen

Viel Spaß beim Anhören oder Anschauen! (Jetzt auch auf Youtube)

👉 Falls du es verpasst hast 👈

Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:

• Process Excellence Guide: Warum echte Prozessexzellenz mehr braucht als schöne Prozessmodelle

• Automatisiert im Wert von 300 FTEs: Wie Linde mit Automatisierung skaliert – und warum KI der nächste Schritt im Kundenservice ist

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